Agente de pedidos por WhatsApp

Tu restaurante vende en el chat que tus clientes ya tienen abierto.

Mándanos tu menú una vez. Tus clientes piden desde su WhatsApp de siempre y pagan con un link. Sin app nueva para tu cliente y, si tu número es elegible, sin cambiar el número que ya usan.

Agente construido y probado en piloto. Precio mensual sujeto al alcance que confirmemos contigo.

  • Tu cliente no instala nada: pide desde el chat que ya tiene abierto.
  • El pedido queda registrado y llega a tu equipo por el canal que elijas.
  • Cuando prefieres contestar tú, lo tomas tú.

Conecta con lo que ya usas

  • WhatsApp Business
  • SoftRestaurant sujeto a evaluación
  • Google Wallet en demostración
  • Links de pago

SoftRestaurant requiere acceso a tu cuenta y compatibilidad con tu versión: lo revisamos antes de cotizarlo. Google Wallet corre hoy en demostración. En la llamada te decimos qué queda dentro y qué no.

Cómo funciona

Tres pasos. El primero te lo hacemos nosotros.

La parte difícil ya está construida. Tú mandas tu menú y tu número; nosotros dejamos el agente listo para operar.

  1. 01

    Mándanos tu menú

    PDF, foto o el export de tu sistema. Revisamos el texto palabra por palabra: los precios no se negocian con el bot. Si tu menú cambia a diario, lo actualizas por WhatsApp.

  2. 02

    Tu cliente pide en su chat

    Escribe al número que ya conoce, elige del menú real y recibe un link de pago. No instala nada. No crea otra cuenta.

  3. 03

    El pedido llega a cocina

    Cuando el pago se confirma, el pedido entra por el canal que tú elijas: con integración, directo a tu sistema; sin ella, al chat que uses con tu equipo. Lo definimos contigo antes de empezar.

Tu número

El número de tu negocio puede seguir siendo tuyo. Antes lo verificamos.

SIMMER se conecta por Coexistence cuando Meta lo habilita para tu número: el del negocio sigue atendiendo en la app del celular y, al mismo tiempo, queda conectado a nuestro agente. Tus proveedores, tus compañeros y tus clientes siguen viendo el mismo número de siempre.

Coexistence no está disponible para todos los números. Lo verificamos con tu número antes de contratar y, si no aplica, te lo decimos desde el principio y te proponemos la alternativa.

Si tu número califica, el equipo puede seguir escribiendo desde la app como siempre y el número no cambia. Si no califica, lo decides tú.

  • Escribes a tus proveedores desde tu chat normal, como siempre.
  • Manejas tu WhatsApp de siempre, sin instalar nada ni cambiar el número.
  • El agente atiende los chats de pedidos; el resto de la conversación es tuyo.
  • Operación desde el número del negocio, no desde el celular personal de la cajera.

Lo que trae

Lo que un buen sistema de pedidos necesita, sin que tengas que construirlo.

  • Menú real, con tus precios

    El agente responde con tu catálogo, no con platillos inventados. Cada cambio de precio se revisa antes de publicarse.

  • Cobro con link de pago

    Link de pago enviado dentro del chat. El pedido se confirma cuando llega el pago, no cuando el cliente escribe.

  • Comanda en tu sistema, si integramos

    Con la integración de SoftRestaurant, la comanda entra donde tu equipo ya la ve. Depende del acceso a tu cuenta y de tu versión: lo confirmamos antes de activarlo.

  • El equipo manda

    Cada conversación se atiende con el contexto que le corresponde. Cuando quieres contestar tú, lo tomas tú.

  • Tu menú, actualizado por ti

    Si cambias precios o platillos, mandas el comando de menú por WhatsApp. Sin llamar a nadie.

  • Te decimos en qué punto vas

    Cuando tu número necesita aprobación en Meta, te avisamos cómo va y cuánto falta, para que no te preguntes qué pasó.

Tarjeta de lealtad · en demostración

Tu cliente lleva sus sellos en el celular, sin instalar nada.

La tarjeta está construida sobre Google Wallet y se recupera si el cliente cambia de número. Hoy corre en demostración, con un pase de prueba: la apertura general al público todavía está en proceso con Google.

Lo que ya funciona en la demo

  • La tarjeta se guarda en Google Wallet desde el celular, sin app que instalar.
  • Si el cliente cambia de número, recuperamos su tarjeta con un código enviado al correo.
  • El motor de sellos funciona: inscripción, acumulación, recompensas y referidos.

Lo que todavía no

  • El pase todavía no está abierto al público en general: hoy lo usamos con cuentas de prueba.
  • El mesero todavía no escanea el QR con la cámara en el POS; hoy se teclea el identificador.
  • El saldo de la tarjeta no se actualiza solo al comprar: esa sincronización es la siguiente fase.

Preferimos decírtelo así. La parte difícil de la lealtad ya está construida; falta la última milla de la interfaz y la apertura pública, que son la siguiente etapa.

Pase de sellos de SIMMER en el celular del cliente.

Precios

Dos opciones, y se acabó.

El monto mensual depende del alcance que confirmemos contigo en la llamada. La diferencia entre una y otra es nuestra integración con SoftRestaurant, que activamos solo si tu versión y tu acceso lo permiten.

Mensualidad

MXN 1,299/mes

Precio de referencia por sucursal. El monto final se confirma según el alcance.

  • Agente de pedidos en tu WhatsApp
  • Menú cargado y revisado
  • Links de pago dentro del chat
  • Tarjeta de lealtad en Google Wallet, en demostración
Pedir una demo

Empecemos por una llamada de 20 minutos.

Revisamos tu menú, tu número y tu sistema, y te decimos con honestidad si SIMMER te sirve o no.